Napisz odpowiedź

Message: [QUOTE="molszewski, post: 252505, member: 5282"] Czy ktokolwiek z użytkowników dostał już od Arvala polisę AC z potwierdzeniem zapłaty? Jest to załącznik niezbędny do złożenia wniosku o dotację. Samochód odebrałem 15 maja czyli prawie 2 miesiące temu i wciąż nie mogę złożyć wniosku o dotację, bo Arval nie przesłał mi niezbędnych dokumentów (dostałem jedynie elektroniczną wersję polisy OC oraz oryginał dowodu rejestracyjnego). Pisałem w tej sprawie na [EMAIL]bok@arval.pl[/EMAIL] - dostałem odpowiedź, że przygotowują dokumenty, jednak było to 2 czerwca i od tamtej pory nic do mnie nie przyszło. Dzwoniłem na infolinię, zmarnowałem chyba ze 2 godziny – 2 razy łączyli mnie z opiekunem kontraktu, który jednak nie odbierał i znów wrzucało mnie w kolejkę oczekujących. Za 3 razem konsultant założył zgłoszenie z wnioskiem o przesłanie dokumentów, tłumacząc, że opiekunowie klientów mają bardzo dużo pracy i przez to czasem nie mogą odebrać (bez komentarza). Na zgłoszenie telefoniczne oczywiście brak odpowiedzi. Napisałem do dealera Forda, maila z wnioskiem o pomoc w kontakcie z Arval. Salon odpisał, że przekazał moja prośbę do Arvala – do dziś brak odpowiedzi ze strony Arval. Jeśli ktokolwiek z Was otrzymał polisę AC i potwierdzenie jej zapłaty, to proszę o wskazówkę jaką drogą to załatwiliście. [/QUOTE]