Napisz odpowiedź

Message: [QUOTE="luki, post: 137366, member: 1054"] Zawsze w marketingu lepiej wygląda nowy klient, bo słupki pozyskanych rosną. Utrzymanie już nie ma tak lekko, bo teoretycznie nie musi wydzwaniać/naganiać/* , klient już jest, można golić. Kiedyś znajomy pokazywał (z jednej firmy, która nie miała wtedy w swoim obszarze działalności praktycznie konkurencji!), że klienci są jednorazowi - dostają na początku kod rabatowy, używają, i już kolejny raz nie korzystają z ich usług, w zasadzie nikt nie wiedział dlaczego tak jest, dlaczego nie wracają [/QUOTE]