Nowy właściciel - problem z kontem Tesla

[Riki83]

Nie potrafie sobie poradzić z ustawieniami w aucie.

Poprzedni właściciel przeniósł na moje nowe konto Tesla vin i mam pełny dostęp.

Usunął profile i tyle.

Ale nie zrobił factory reset. Ja teraz tego zrobić nie mogę / bo chce login i hasło: a moje dane nie działają.

Tak to wszystko działa, dostęp z telefonu, karty. No ale adres domowy pomimo wprowadzenia na nowo / i zaznaczenia opcji żeby nie zamykał sie w domu / to i tak zamyka.

Chciałbym zrobić ten reset i nie wiem co robić. Może zgłosic sie do Tesli? Poprzednik mówi, że nic już na jego koncie nie ma.

 

[itguy]

no chyba nie masz wyjścia jeśli Twoje dane do logowania nie działają, napisz na chacie w aplikacji tesli, może nawet online pomogą.
Chyba że chcesz jeszcze się bawić z poprzednim właścicielem i podać jego dane do logowania o ile będzie chciał Ci je udostępnić (może zmienić hasło na jakieś proste, podać Ci je a potem zmienić jeszcze raz na swoje), bo może w jakiś sposób auto je pamięta.

 

[Bronek]

Ja przepisywalem/przrkazywalem samochod na nowe konto w aplikacji,
ale nowy wlasciciel (syn) wcześniej dostarczyl, do Tesli skany umowy itp. U mnie figuruje ze mialem to auton, ale tylko na stronie. Login mail i haslo juz dał syn

 

[Riki83]

On ode mnie wziął login i hasło mojego nowego konta i gdy miał auto dodał wszystko. No ale ja wciaz mam problem z tym adresem domowym. I factory reset nie dziala wiec cos jest na rzeczy. Zapytam.... może mi poda dane swoje. Na czacie w tesli napisałem też. Dzięki!

 

[Norbert]

On ode mnie wziął login i hasło mojego nowego konta i gdy miał auto dodał wszystko. No ale ja wciaz mam problem z tym adresem domowym. I factory reset nie dziala wiec cos jest na rzeczy. Zapytam.... może mi poda dane swoje. Na czacie w tesli napisałem też. Dzięki!

Rozumiem, że auto widnieje u Ciebie na koncie jak się zalogujesz przez www?
Zmień na chwilę hasło na jakieś proste i sprawdź czy to pomoże. Czasem miałem problemy np. w apce, że automatyczny translator przy wpisywaniu hasła coś motał.
Być może podobnie jest w przypadku auta, że hasło mu się dziwnie jawi jak jest jakieś wymyślne.

 

[Riki83]

Tak widnieje wszystko. moze i racja z tym haslem. Zmienie na inne. Bo uzyczyl mi logowania poprzednik i juz jest inna informacja "ten pojazd nie jest powiazany z tym kontem. Uzyj innego" a jak wpisuje moje to "nieprawidlowa nazwa lub haslo"

 

[Riki83]

Tesla teraz odpisała "że mogą spróbować przywrócić fabrykę, ale to trzeba będzie w serwisie stacjonarnym". Ale lipa.....

 

[Bronek]

Ja miałem przypadek, że Trojka byla przypisana do UK i zmienialem i aby zmienić kraj, zmieniono właściciela. Ale na tego samego czyli z żony na żonę (Teslowska poligamia)
To bylo jedno nowe auto a mam dwa pokazane jako używane. W rozumieniu nie nowe, bo gdy bylo jeszcze moje to kwita jedna jako używana ( moze ze od posrednika?) ale on kupowal na mnie...
Mam w historii dwa samochody z tym że to ten sam samochód
Inne czasy no i to Tesla. Ale za to bezproblemowa do dziś

Sprobuj pogadać z Holandią. U nas cienko z tymi sprawami zdalnych działań

 

[Halisep]

On ode mnie wziął login i hasło mojego nowego konta i gdy miał auto dodał wszystko. No ale ja wciaz mam problem z tym adresem domowym. I factory reset nie dziala wiec cos jest na rzeczy. Zapytam.... może mi poda dane swoje. Na czacie w tesli napisałem też. Dzięki!

Samochód przypisuje się nowemu użytkownikowi poprzez wpisywanie maila, imienia i nazwiska nowego użytkownika będąc na swoim koncie. Dlaczego miał się logować na Twoim koncie? Czy może coś źle rozumiem?

 

[piotrazz]

Ja miałem dokładnie to samo. W końcu pomógł reset konta - z jakiegoś powodu moje konto było przypisane na rynek amerykański - TM3 z Chin. Zgłosiłem przez stronę problem - dopiero po eskalacji team w USA pomógł to naprawić. Ewentualnie - spróbuj to zrobić w mobilnej aplikacji (reset profilu).