Napisz odpowiedź

Message: [QUOTE="itguy, post: 90059, member: 1901"] Zgadzam się, ja pracuję dla dużego banku z UK jako programista, nie znam tego od stronny praktycznej ale znam procesy jakie tam mają do obsługi klienta bo powiedzmy że przelewam je na kod i muszę powiedzieć że support tam działa jak w zegarku. Średni czas oczekiwania na rozwiązanie problemu technicznego czy obsłużenie wniosku który musi fizycznie ogarnąć interfejs białkowy z marca to 2.5h W Tesli? Patrząc tylko po moim własnym przykładzie minimum 7 dni. A są przecież tacy co nie dostali odpowiedzi na zapytania przez kilka miesięcy, po czym Tesla chciała reakcji na ich telefon/SMS/mail maks w kilka dni. A co jak jesteś na wakacjach? Albo wpadłeś w cug i od tygodnia jesteś na bani i nie czytasz maili (bo kto bogatemu zabroni?:D) To jest patologia i rażąca asymetria. Ja rozumiem fajne auta, ale to my klienci to finansujemy, odrobinę szacunku wskazane. Tylko do tego potrzebna jest konkurencją. Konto bankowe w UK możesz przenieść do innego banku jak w Polsce numer tel do innego operatora. Wystarczy jeden wniosek i cała kasa wszystkie zlecenia na płatności itp za kilka dni są w innym banku a o starym zapominasz. Jakby Tesla miała silną konkurencję - producenta który robi równie fajne auta w dobrych pieniądzach to szybko by zmienili priorytety, niestety na to się nie zanosi w najbliższej przyszłości. [/QUOTE]