Odbiór 5000km - problemy i rozwiązania

[mm-tesla]

Hej wszystkim, mam kilka informacji odnośnie tego tematu.

Historia:

1. Za zakup samochodu dostałem 5000 punktów
2. Wymieniłem punkty 4800 punktów na 2000 mil (3300 km, na 6 miesięcy)
3. Napisałem do supportu, dlaczego nie mam 5000 km

Odezwał się dziś do mnie support (mailowo), że powinienem móc odebrać za 5000 punktów 5000km na 1 rok. Odpisałem im ze screenami z aplikacji (iOS), że nie ma takiej opcji. Napisałem aby mi zwrócili punkty (użyłem dopiero 300km).

Natomiast podkusiło mnie zalogować się na Androidzie... i uwaga na Androidzie mam opcję odbioru 5000 km za 5000 punktów (oraz 500 km za 1500 punktów).

Odbieranie punktów powinieneś zrobić na Androidzie, tylko tam jest opcja odebrania 5000 km za 5000 punktów na 1 rok.

Czekam na odpowiedź supportu w tej sprawie. Piszcie co wam się udało zdziałać.

 

[mm-tesla]

wołam @bart_zaw

 

[elektryk]

Hej wszystkim, mam kilka informacji odnośnie tego tematu.

Historia:

1. Za zakup samochodu dostałem 5000 punktów
2. Wymieniłem punkty 4800 punktów na 2000 mil (3300 km, na 6 miesięcy)
3. Napisałem do supportu, dlaczego nie mam 5000 km

Odezwał się dziś do mnie support (mailowo), że powinienem móc odebrać za 5000 punktów 5000km na 1 rok. Odpisałem im ze screenami z aplikacji (iOS), że nie ma takiej opcji. Napisałem aby mi zwrócili punkty (użyłem dopiero 300km).

Natomiast podkusiło mnie zalogować się na Androidzie... i uwaga na Androidzie mam opcję odbioru 5000 km za 5000 punktów (oraz 500 km za 1500 punktów).

Odbieranie punktów powinieneś zrobić na Androidzie, tylko tam jest opcja odebrania 5000 km za 5000 punktów na 1 rok.

Czekam na odpowiedź supportu w tej sprawie. Piszcie co wam się udało zdziałać.

Nie jest to regułą - mam Androida, próbowałem zmiany języka w telefonie z angielskiego na polski, itd. i cały czas widzę tylko po angielsku 2000 mil do odebrania na 6 mc.

Ja to w sumie olałem bo mam średnie zużycie energii na poziomie 122 Wh/km, a oni dali mi jakieś 805 kWh (tyle wyjdzie po przeliczeniu 3218 km przez ich "wycenę" km na poziomie 250 Wh/km) co daje w efekcie jakieś 6600 km do przejechania. Myślałem że to dużo i nie zrobię w pół roku, ale już po 4 tygodniach zrobiłem 1200 km, a nigdzie specjalnie dalej nie jechałem. Także szybko zleci.

PS. Pewnie chodzi nie o system telefonu tylko zainstalowanie apki "na czysto", ale nie chce mi się w to bawić.

 

[bart_zaw]

wołam @bart_zaw

U mnie 5 dni roboczych minęło w piątek - daje studenckie/ Teslowe kolejne 5 i będę bardzo chętnie dzwonił powtórnie.

 

[Jaceq]

Hej wszystkim, mam kilka informacji odnośnie tego tematu.

Historia:

1. Za zakup samochodu dostałem 5000 punktów
2. Wymieniłem punkty 4800 punktów na 2000 mil (3300 km, na 6 miesięcy)
3. Napisałem do supportu, dlaczego nie mam 5000 km

Odezwał się dziś do mnie support (mailowo), że powinienem móc odebrać za 5000 punktów 5000km na 1 rok. Odpisałem im ze screenami z aplikacji (iOS), że nie ma takiej opcji. Napisałem aby mi zwrócili punkty (użyłem dopiero 300km).

Natomiast podkusiło mnie zalogować się na Androidzie... i uwaga na Androidzie mam opcję odbioru 5000 km za 5000 punktów (oraz 500 km za 1500 punktów).

Odbieranie punktów powinieneś zrobić na Androidzie, tylko tam jest opcja odebrania 5000 km za 5000 punktów na 1 rok.

Czekam na odpowiedź supportu w tej sprawie. Piszcie co wam się udało zdziałać.

Odbierałem na iPhone i dostałem 5 tyś. km za 5 tyś. punktów. Zatem system operacyjny telefonu chyba jednak nie ma znaczenia.. Pierwotnie była ważność na 6 miesięcy, po kilku dniach zmieniło się (samo!) na 12 miesięcy i tak zostało.

 

[mm-tesla]

Odbierałem na iPhone i dostałem 5 tyś. km za 5 tyś. punktów. Zatem system operacyjny telefonu chyba jednak nie ma znaczenia.. Pierwotnie była ważność na 6 miesięcy, po kilku dniach zmieniło się (samo!) na 12 miesięcy i tak zostało.

Hmm... z tego co mówisz...
Usunąłem aplikację iOS i zainstalowałem ponownie... dostałem opcje 5000 za 5000:

 

[mm-tesla]

Za 7000 jest boost do kupienia... hmmm, ale znikły mi inne rzeczy - jak ładowarki itd. wniosek z tego taki, że apka zapisała ten LootBox nie na nasz rynek... i miałem stare nagrody (pewnie te dostępne w USA, koszulki itd).

 

[elektryk]

Hmm... z tego co mówisz...
Usunąłem aplikację iOS i zainstalowałem ponownie... dostałem opcje 5000 za 5000:

View attachment 10298

Spoko, czyli odebrałeś 2000 mil za 4800 punktów i teraz masz jeszcze do odbioru 5000 km za 5000 punktów? Czyżby punkty się nabiły w różnych regionach zdublowane?

 

[mm-tesla]

Spoko, czyli odebrałeś 2000 mil za 4800 punktów i teraz masz jeszcze do odbioru 5000 km za 5000 punktów? Czyżby punkty się nabiły w różnych regionach zdublowane?

Dokładnie tak... zamiast odebrać 5000 km, odebrałem za 4800 pkt 2000mil. Moim zdaniem słaby deal .
Aktualnie mam 5200, bo mam te dodatkowe 5000 za polecenie i mogę odebrać 5000km. Razem miałem 10 000 punktów.

Pytanie, czy można odbierać 5000km wiele razy?

 

[Jaceq]

Dokładnie tak... zamiast odebrać 5000 km, odebrałem za 4800 pkt 2000mil. Moim zdaniem słaby deal .
Aktualnie mam 5200, bo mam te dodatkowe 5000 za polecenie i mogę odebrać 5000km. Razem miałem 10 000 punktów.

Pytanie, czy można odbierać 5000km wiele razy?

Pewnie można. Tylko zerknij na datę ważności punktów. Lepiej chyba wyjeździć to co masz i gdy się skończy obecny pakiet odpalić kolejny. Chyba że bardzo dużo jeździsz i wszystko wykorzystasz w rok ;-)