Ile czekaliście na zwrot dotacji - leasing Santander multirent?

KrzysztofFly

KrzysztofFly

Moderator
jakniejatokto said:
U mnie od korekty niecałe 3 miesiące, ale (zgodnie z sugestiami na forum) posiłkowałem się reklamacją :)

Dokładnie to tak:
- 19 lipca - zamówienie (tesla)
- 19 lipca - wniosek leasingowy SCM
- 23 lipca - podpisanie umowy leasingowej
- 24 lipca - wpłata OW
- 29 lipca - rejestracja
- 1 sierpnia - wniosek o dotację podpisany i przekazany do SCM
- 3 sierpnia - odbiór pojazdu
- 8 sierpnia - aktywowanie umowy leasingowej
- 9 sierpnia - wniosek o dotację przekazany do BOŚ (status wniosek wysłany do BOŚ)
- 28 sierpnia - status wniosku - decyzja pozytywna
- 18 września - otrzymanie umowy dotacji z SCM
- 18 września - podpisanie umowy dotacji
- 2 października - otrzymanie z SCM faktury na OT oraz korekty faktury na OW
- 3 października - status odesłanie umowy do BOŚ
- 22 października - status wystąpienie o wypłatę dotacji do BOŚ
- 29 października - email od SCM - Informacja o pochodzeniu środków "Mój elektryk"
- 10 grudnia - reklamacja do BOŚ przez formularz na stronie, z załączoną podpisaną elektronicznie reklamacją z powołaniem się na § 14 umowy dotacji (zdarzało się, że BOŚ odrzucał reklamacje drogą elektroniczną)
- 12 grudnia - odpowiedź z BOŚ - przyjęcie reklamacji
- 18 grudnia - odpowiedź z BOŚ na reklamację: "informujemy, że pieniądze w związku z umową datacji xxx wypłaciliśmy do firmy leasingowej 13 grudnia 2024 r." (3 dni po złożeniu reklamacji - chyba to zadziałało)
- 23 grudnia - przelew z SCM


Ja kupiłem później, a dotacja już na koncie - składaj reklamację do BOŚ.
Click to expand...
Tylko moja sytuacja dotyczyła samochodu zakupionego 2 lata temu, Twoja jest bardziej aktualna. Biorąc pod uwagę, że aktualnie nie mają od kilku miesięcy nowych wniosków, to już dawno powinni mieć wszyscy wypłaconą kasę. No chyba, że właśnie w tym tkwi problem, że tej kasy fizycznie nie mają 😉.
 
cwireq

cwireq

Posiadacz elektryka
jakniejatokto said:
U mnie od korekty niecałe 3 miesiące, ale (zgodnie z sugestiami na forum) posiłkowałem się reklamacją :)

Dokładnie to tak:
- 19 lipca - zamówienie (tesla)
- 19 lipca - wniosek leasingowy SCM
- 23 lipca - podpisanie umowy leasingowej
- 24 lipca - wpłata OW
- 29 lipca - rejestracja
- 1 sierpnia - wniosek o dotację podpisany i przekazany do SCM
- 3 sierpnia - odbiór pojazdu
- 8 sierpnia - aktywowanie umowy leasingowej
- 9 sierpnia - wniosek o dotację przekazany do BOŚ (status wniosek wysłany do BOŚ)
- 28 sierpnia - status wniosku - decyzja pozytywna
- 18 września - otrzymanie umowy dotacji z SCM
- 18 września - podpisanie umowy dotacji
- 2 października - otrzymanie z SCM faktury na OT oraz korekty faktury na OW
- 3 października - status odesłanie umowy do BOŚ
- 22 października - status wystąpienie o wypłatę dotacji do BOŚ
- 29 października - email od SCM - Informacja o pochodzeniu środków "Mój elektryk"
- 10 grudnia - reklamacja do BOŚ przez formularz na stronie, z załączoną podpisaną elektronicznie reklamacją z powołaniem się na § 14 umowy dotacji (zdarzało się, że BOŚ odrzucał reklamacje drogą elektroniczną)
- 12 grudnia - odpowiedź z BOŚ - przyjęcie reklamacji
- 18 grudnia - odpowiedź z BOŚ na reklamację: "informujemy, że pieniądze w związku z umową datacji xxx wypłaciliśmy do firmy leasingowej 13 grudnia 2024 r." (3 dni po złożeniu reklamacji - chyba to zadziałało)
- 23 grudnia - przelew z SCM


Ja kupiłem później, a dotacja już na koncie - składaj reklamację do BOŚ.
Click to expand...
podrzuciłbyś wyblurowane pismo jakie wysłałeś do BOŚ (odnośnie tego 14 paragrafu). Byłbym bardzo wdzięczny. Ja jestem na etapie, że otrzymałem umowę od BOŚ i niby czekam na wypłatę.
 
J

jakniejatokto

Posiadacz elektryka
xxx, xxx r.​

xxx
xxx
xx-xxx xxx
NIP: xxx

Bank Ochrony Środowiska S.A.
ul. Żelazna 32
00-832 Warszawa​

REKLAMACJA DOTYCZĄCA BRAKU POSTĘPU W REALIZACJI WYPŁATY DOTACJI W RAMACH PROGRAMU "MÓJ ELEKTRYK"

Szanowni Państwo,
Niniejszym, działając na podstawie § 14 Umowy Dotacji składam reklamację w związku z brakiem postępu w realizacji wypłaty dotacji w ramach programu „Mój Elektryk”. Poniżej przedstawiam szczegóły sprawy:

  1. Dane wnioskodawcy:
    xxx
    NIP: xxx
    xxx, xx-xxx xxx
  2. Numer Umowy Dotacji:
    xxx
  3. Numer umowy leasingowej:
    xxx
  4. Data podpisania umowy leasingowej:
    xxx r.
  5. Firma leasingowa:
    Santander Consumer Multirent sp. z o.o.
  6. Data podpisania umowy dotacji:
    xxx r.
Według informacji przekazanych w dniu xxx r. przez firmę leasingową wystąpiono do Banku Ochrony Środowiska z wnioskiem o wypłatę dotacji. Od tego czasu brak jakichkolwiek zmian statusu, a dotacja nie została wypłacona. Firma leasingowa nie otrzymała żadnych informacji o dalszym procesie.

W związku z powyższym wnoszę o:

  1. Pilne rozpatrzenie sprawy oraz przekazanie informacji o przyczynie opóźnienia.
  2. Niezwłoczną realizację wypłaty dotacji, zgodnie z umową.
Proszę również o pisemne potwierdzenie otrzymania niniejszej reklamacji oraz informację o podjętych działaniach w terminie zgodnym z obowiązującymi warunkami umowy.

Z poważaniem,​

xxx​

Click to expand...
+ podpis profilem zaufanym i wysyłka przez formularz
 
T

trevor

TMY LR AWD Czerwiec 2024
Witam,
Moja historia powiela podobny schemat.
Zamówienie samochodu: koniec maja 2024.
Odbiór samochodu: 28.06.2024
Złożenie wniosku o dotację do BOŚ przez SCM: 19.07.2024, wniosek przyjęty.
Od tamtej pory - zero informacji zwrotnej mimo monitów SCM i moich.
Zachęcony komentarzami na forum (i infolinią BOŚ) napisałem reklamację do BOŚ 12.01.2025
Dziś (24.01.25) otrzymałem odpowiedź; w skrócie: Przesyłamy, Przepraszamy.
I doszła.
 
cwireq

cwireq

Posiadacz elektryka
trevor said:
Witam,
Moja historia powiela podobny schemat.
Zamówienie samochodu: koniec maja 2024.
Odbiór samochodu: 28.06.2024
Złożenie wniosku o dotację do BOŚ przez SCM: 19.07.2024, wniosek przyjęty.
Od tamtej pory - zero informacji zwrotnej mimo monitów SCM i moich.
Zachęcony komentarzami na forum (i infolinią BOŚ) napisałem reklamację do BOŚ 12.01.2025
Dziś (24.01.25) otrzymałem odpowiedź; w skrócie: Przesyłamy, Przepraszamy.
I doszła.
Click to expand...
Tzn napisali ze dzisiaj wysłali, ale na koncie chyba jeszcze nie masz ?
 

Najnowsze dyskusje

Najnowsze wypowiedzi

Top