vwir
Pionier e-mobilności
Firmy mają różne podejście i nie ma reguły. Niektóre firmy dochodzą do wniosku, że nie opłaca się utrzymywać działu reklamacji i serwisantów, bo żeby zarobili na swój etat to trzeba mieć dużo uszkodzonego sprzętu. Jeśli sprzęt jest w miarę niezawodny to bardziej się opłaca każdemu marudzącemu klientowi wymienić sprzęt bez pytania i po temacie.