Opel Connect - nie działa a Stellantis wie o tym

[Vangass]

Hej,
Ja dalej walczę...

Ale jeśli ktoś ma jakieś auto Stellantis (Opel, Peugeot, Citroen), które nie ma modułu telematyczngo i ma ten sam problem co ja (czyli brak usług zdalnych), to proszę o sprawdzenie aplikacji (np. MyOpel), czy da się tam przeprowadzić jednak teraz aktywacje.
U mnie się dało ale dalej nie działa.
Jeśli faktycznei ktoś tak ma, to przy aktywacji niech od razu zaktualizuje oprogramowanie auta jak dostanie tylko o tym powiadomienie. Bez zamykania telefonu i odkładania na później.
Ja chciałem to zrobić dnia kolejnego i dupa... Nie ma powiadomienia i nic nie poradziłem. COK Opel oczywiśćie nie odpowiada na pytania, tylko mówi "proszę czekać na nowe opgramowanie"....

Dajcie znać, jeśli ktoś ma już możliwość aktywacji.

 

[KrzysztofFly]

Hej,
Ja dalej walczę...

Ale jeśli ktoś ma jakieś auto Stellantis (Opel, Peugeot, Citroen), które nie ma modułu telematyczngo i ma ten sam problem co ja (czyli brak usług zdalnych), to proszę o sprawdzenie aplikacji (np. MyOpel), czy da się tam przeprowadzić jednak teraz aktywacje.
U mnie się dało ale dalej nie działa.
Jeśli faktycznei ktoś tak ma, to przy aktywacji niech od razu zaktualizuje oprogramowanie auta jak dostanie tylko o tym powiadomienie. Bez zamykania telefonu i odkładania na później.
Ja chciałem to zrobić dnia kolejnego i dupa... Nie ma powiadomienia i nic nie poradziłem. COK Opel oczywiśćie nie odpowiada na pytania, tylko mówi "proszę czekać na nowe opgramowanie"....

Dajcie znać, jeśli ktoś ma już możliwość aktywacji.

Nie wiem czy dobrze zrozumiałem Twoją wypowiedź, jednak jeśli chodzi o powiadomienie które pojawia się w aplikacji My ******** (Stellantis), to ono tylko informuje Cię o tym, że pojawiła się nowa mapa lub nowe oprogramowanie, natomiast samo oprogramowanie i tak pobierasz na komputerze za pomocą aplikacji ******** (Stellantis) update (w moim wypadku zamiast gwiazdek jest Citroen, u Ciebie będzie Opel).
Z samej aplikacji możesz sobie wysłać wiadomość z linkiem do pobrania aplikacji.
Jeśli nie masz już powiadomienia, a chcesz za pomocą aplikacji wysłać sobie link, to klikasz w aplikacji na samochodzik

Następnie klikasz w ekran dotykowy samochodu

I tam będziesz miał informacje, o aktualizacjach możliwych do pobrania.



W sumie potem i tak aktualizacje pobierasz z aplikacji i wygląda to tak:

 

[Vangass]

Nie wiem czy dobrze zrozumiałem Twoją wypowiedź, jednak jeśli chodzi o powiadomienie które pojawia się w aplikacji My ******** (Stellantis), to ono tylko informuje Cię o tym, że pojawiła się nowa mapa lub nowe oprogramowanie, natomiast samo oprogramowanie i tak pobierasz na komputerze za pomocą aplikacji ******** (Stellantis) update (w moim wypadku zamiast gwiazdek jest Citroen, u Ciebie będzie Opel).
Z samej aplikacji możesz sobie wysłać wiadomość z linkiem do pobrania aplikacji.
Jeśli nie masz już powiadomienia, a chcesz za pomocą aplikacji wysłać sobie link, to klikasz w aplikacji na samochodzik
View attachment 22091
Następnie klikasz w ekran dotykowy samochodu
View attachment 22092
I tam będziesz miał informacje, o aktualizacjach możliwych do pobrania.
View attachment 22093


W sumie potem i tak aktualizacje pobierasz z aplikacji i wygląda to tak:
View attachment 22094

Z tym, że ponoć już nie tak .
Przy zakupie zostałem poinformowany, że wszelkie aktualizacje będą OTA (nawet jak jeszcze nie widziałem, że nie mam tego modułu).
Dealer aktualnie mówi, że OTA. Ale jak są problemy to mogą zrobić ręcznie na serwisie.... już raz zrobili, tak że po 3h dalej było to samo oprogramowanie: "ups, jednak nie ma nowego".
COK Opel twierdzi, że tylko OTA.
Dokument który dostałem o "Akcji serwisowej" z powodu brakującego modułu, mówi też soft przyjdzie samo przez OTA i będzie cudownie bo nie trzeba jechać do serwisu.

I to co mi się przez moment pokazało w aplikacji też tak wyglądało.

Tę zakładkę w apce też jeszcze mam, ale ponoć to zaszłość (wg dealera). Nawet mam tam "możliwość" aktualizacji softu z roku 2022. Oczywiście to błąd .

Ten sam problem dotyczy aut wyprodukowanych od 09.01.2024 wg dokumentu który mam.

 

[KrzysztofFly]

Z tym, że ponoć już nie tak .
Przy zakupie zostałem poinformowany, że wszelkie aktualizacje będą OTA (nawet jak jeszcze nie widziałem, że nie mam tego modułu).
Dealer aktualnie mówi, że OTA. Ale jak są problemy to mogą zrobić ręcznie na serwisie.... już raz zrobili, tak że po 3h dalej było to samo oprogramowanie: "ups, jednak nie ma nowego".
COK Opel twierdzi, że tylko OTA.
Dokument który dostałem o "Akcji serwisowej" z powodu brakującego modułu, mówi też soft przyjdzie samo przez OTA i będzie cudownie bo nie trzeba jechać do serwisu.

I to co mi się przez moment pokazało w aplikacji też tak wyglądało.

Tę zakładkę w apce też jeszcze mam, ale ponoć to zaszłość (wg dealera). Nawet mam tam "możliwość" aktualizacji softu z roku 2022. Oczywiście to błąd .

Ten sam problem dotyczy aut wyprodukowanych od 09.01.2024 wg dokumentu który mam.

A próbowałeś pobrać ze strony Opla aplikację Opel Update? Bo chyba w serwisie za bardzo nie wiedzą co mówią .

Ja przed chwilą zrobiłem test, założyłem sobie konto na https://my.opel.com/pl/pl/
Do tego konta dodałem sobie samochód, mój wybór padł na nówkę sztukę Opel Corsa-e 50kWh Yes z 2024, numer VIN znalazłem sobie na otomoto.pl, Jak już stałem się wirtualnym posiadaczem takiego auta, to ze strony https://my.opel.com/pl/pl/ pobrałem sobie program Opel Update (analogiczny do mojego Citroen Update), tam również dodałem moją wirtualną Corsę (trzeba wkleić VIN) i oczom moim ukazała się aktualizacja oprogramowania ekranu dotykowego 1_024_2022.16.2, czyli zapewne ta, o której poinformowała Cię apka.

Której oczywiście nie pobieram, bo i po co . No przecież nie pojadę do dealera na plac mu zaktualizować soft .

Jeśli nie chcesz się bawić w zakładanie konta i pobieranie oprogramowania, tylko po to aby sprawdzić czy faktycznie jest aktualizacja, to możesz podesłać mi wiadomość na skrzynkę z numerem VIN, to sprawdzę Ci czy widzi aktualizację.

 

[KrzysztofFly]

Auto na którym sprawdzałem, zostało wyprodukowane 22 maja 2024, zapewne Twój jest z podobnego okresu, sądząc po dacie odbioru (to też mogę sprawdzić po VIN jeśli chcesz).
Co do aktualizacji OTA, to rzeczywiście funkcjonuje to w Stellantisie, jednak w bardzo ograniczonym zakresie. Była swego czasu kampania serwisowa dotycząca jakiegoś modułu (chyba SOS ale nie pamiętam już dokładnie, pisaliśmy o tym na forum w dziale Citroena) i ona faktycznie była OTA, jednak nigdy nie zdarzyło się aby oprogramowanie ekranu dotykowego, a tym bardziej map było OTA. Ja akurat dzisiaj pobierałem aktualizację mapy i plik był wielkości 19GB.
Sprawdziłem właśnie i oprogramowanie ekranu zajmuje 2,43GB

 

[Vangass]

A próbowałeś pobrać ze strony Opla aplikację Opel Update? Bo chyba w serwisie za bardzo nie wiedzą co mówią .

Ja przed chwilą zrobiłem test, założyłem sobie konto na https://my.opel.com/pl/pl/
Do tego konta dodałem sobie samochód, mój wybór padł na nówkę sztukę Opel Corsa-e 50kWh Yes z 2024, numer VIN znalazłem sobie na otomoto.pl, Jak już stałem się wirtualnym posiadaczem takiego auta, to ze strony https://my.opel.com/pl/pl/ pobrałem sobie program Opel Update (analogiczny do mojego Citroen Update), tam również dodałem moją wirtualną Corsę (trzeba wkleić VIN) i oczom moim ukazała się aktualizacja oprogramowania ekranu dotykowego 1_024_2022.16.2, czyli zapewne ta, o której poinformowała Cię apka.
View attachment 22119
Której oczywiście nie pobieram, bo i po co . No przecież nie pojadę do dealera na plac mu zaktualizować soft .

Jeśli nie chcesz się bawić w zakładanie konta i pobieranie oprogramowania, tylko po to aby sprawdzić czy faktycznie jest aktualizacja, to możesz podesłać mi wiadomość na skrzynkę z numerem VIN, to sprawdzę Ci czy widzi aktualizację.

Tylko że to nie tylko serwis. Ale też polskie Centrum Obsługi Klienta Opel, jak też pisma, które dostałem.
A nawet poza granicami. Gadam z 2 osobami z tym samym problem z Anglii. Jeden ma Vauxhall Mokka-e a drugi jakiegoś Peugeota. I dostali tę samą informację od dealera - aktualizacja przyjdzie OTA z końcem roku 2024.

Moje rozumowanie jest takie, że zamiast 2 systemów zdolnych do pobierania danych z internetu, czyli brakujący u mnie moduł teleinformatyczny oraz ten związany z systemami SOS, z racji cięcia kosztów został 1. I ten będzie tylko służył do wszystkiego. Ale to tylko moja wyobraźnia....

 

[KrzysztofFly]

Tylko że to nie tylko serwis. Ale też polskie Centrum Obsługi Klienta Opel, jak też pisma, które dostałem.
A nawet poza granicami. Gadam z 2 osobami z tym samym problem z Anglii. Jeden ma Vauxhall Mokka-e a drugi jakiegoś Peugeota. I dostali tę samą informację od dealera - aktualizacja przyjdzie OTA z końcem roku 2024.

Moje rozumowanie jest takie, że zamiast 2 systemów zdolnych do pobierania danych z internetu, czyli brakujący u mnie moduł teleinformatyczny oraz ten związany z systemami SOS, z racji cięcia kosztów został 1. I ten będzie tylko służył do wszystkiego. Ale to tylko moja wyobraźnia....

Tak się tylko teraz zastanawiam, w jaki sposób masz dostać aktualizację OTA, skoro brakuje Ci systemu teleinformatycznego?
Rozumiem, że Twoja aplikacja My Opel jest martwa i nie widzisz danych np. o stanie naładowania samochodu online? Nie możesz także zdalnie włączyć klimatyzacji/ogrzewania? Rozumiem natomiast, że potrafi Ci pobrać informacje o trasach i przebiegu, po połączeniu z samochodem poprzez bluetooth?

 

[Vangass]

Tak się tylko teraz zastanawiam, w jaki sposób masz dostać aktualizację OTA, skoro brakuje Ci systemu teleinformatycznego?
Rozumiem, że Twoja aplikacja My Opel jest martwa i nie widzisz danych np. o stanie naładowania samochodu online? Nie możesz także zdalnie włączyć klimatyzacji/ogrzewania? Rozumiem natomiast, że potrafi Ci pobrać informacje o trasach i przebiegu, po połączeniu z samochodem poprzez bluetooth?

Rozumiem, że usługi SOS (oraz coś tam jeszcz co jest wymagane w aucie) działają na osobnym połączeniu do internetu. I własnie ta droga ma stać się domyślna dla pozostały usług on-line. Ale to jest tylko moje przypuszczenie bo inaczej przecież się nie da OTA.

Do co aplikacji MyOpel to przed ostatnią zmianą i "aktywacją" przeze mnie usług on-line nie działało kompletnie nic. Przez BT też nie.

Po aktywacji (która wnioskuje, że jest niepełna bo nie ma nowego softu w aucie) mogę:
- sprawdzić poziom naładowania oraz status ładowania ale tylko jak jestem podłączony do auta telefonem
- mam logowanie tras... od czasu do czasu... zalogowały się tylko 2. Wydaje mi się, że jak wyłączę AA to wtedy telefon łapie logowanie tras.
- przebieg w apce aktualizuje się tylko po bezpośrednim połączeniu z autem
Nie mogę:
- ustawić klimy zdalnie
- włączyć świateł
- otworzyć/zamknąc samochód
- użyć klaksona
- sprawdzić zdalnie poziomu naładowania i statusu
pomimo, że widzę że polecenie jest wysyłane w aplikacji. Tylko potem przeważnie dostaję błąd "auto poza zasięgiem".

 

[KrzysztofFly]

Do co aplikacji MyOpel to przed ostatnią zmianą i "aktywacją" przeze mnie usług on-line nie działało kompletnie nic. Przez BT też nie.

W sumie przez BT, przynajmniej to co wiem na pewno, synchronizują się trasy i przebieg pojazdu, ani jedno ani drugie nie aktualizuje się nigdy online.

Po aktywacji (która wnioskuje, że jest niepełna bo nie ma nowego softu w aucie) mogę:
- sprawdzić poziom naładowania oraz status ładowania ale tylko jak jestem podłączony do auta telefonem

Tego nie wiem, bo u mnie aktualizuje się online.

- mam logowanie tras... od czasu do czasu... zalogowały się tylko 2. Wydaje mi się, że jak wyłączę AA to wtedy telefon łapie logowanie tras.
- przebieg w apce aktualizuje się tylko po bezpośrednim połączeniu z autem

Tak jak pisałem wcześniej, te rzeczy aktualizują się tylko przy połączeniu BT, a i tu raczej należy uruchomić sobie aplikację, bo w tle zdarza się to bardzo rzadko.
Natomiast na pewno, nie aktualizuje u mnie obu z tych rzeczy kiedy telefon jest połączony kablem i działa AA.

Nie mogę:
- ustawić klimy zdalnie

U mnie idzie włączyć/wyłączyć (no bo ustawić temperatury tam się nie da), ewentualnie ustawić harmonogram.

- włączyć świateł
- otworzyć/zamknąc samochód
- użyć klaksona

Takich opcji u mnie nie ma .

- sprawdzić zdalnie poziomu naładowania i statusu
pomimo, że widzę że polecenie jest wysyłane w aplikacji. Tylko potem przeważnie dostaję błąd "auto poza zasięgiem".

To działa.

 

[eprom]

Witam, mam opla mokka e odebrany ok 3tyg temu z salonu, zainstalowałem aplikację my opel i aby korzystać z opcji m.in. podglądu ładowania to trzeba aktywować płatną opcję, która niby przez pierwsze 5 miesięcy jest darmowa, czy po aktywacji będą te problemy o których tutaj piszecie?